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WhatsApp automatizado en la atención al ciudadano: 7 claves para dar el mejor servicio público municipal con la última tecnología.

    No decimos nada nuevo si afirmamos que WhatsApp ya se ha convertido en la aplicación de mensajería favorita de todos. Casi 1.800 millones de usuarios activos en… Leer más »WhatsApp automatizado en la atención al ciudadano: 7 claves para dar el mejor servicio público municipal con la última tecnología.

    WhatsApp municipal (IV): Sanciones en el RGPD.

      La responsabilidad en el incumplimiento de la nueva normativa europea de protección de datos es uno de los asuntos que genera más incertidumbre y en… Leer más »WhatsApp municipal (IV): Sanciones en el RGPD.

      WhatsApp municipal (III): RGPD y el “responsable del tratamiento de datos“.

        Como se indicaba en el punto anterior, en el caso de que el servicio de atención personal por WhatsApp lo ofrece la empresa, Ayuntamiento o… Leer más »WhatsApp municipal (III): RGPD y el “responsable del tratamiento de datos“.

        WhatsApp municipal (II): RGPD y el “consentimiento expreso del usuario”.

          Veíamos en el artículo anterior que eran 3 los factores más impactantes a tener en cuenta en este nuevo Reglamento Europeo cuando se ofrece un servicio… Leer más »WhatsApp municipal (II): RGPD y el “consentimiento expreso del usuario”.

          WhatsApp municipal (I): 3 factores clave para cumplir con el RGPD europeo de protección de datos.

            Durante muchos años, la protección de datos en España estaba regida por la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) que entre otras cosas, admitía… Leer más »WhatsApp municipal (I): 3 factores clave para cumplir con el RGPD europeo de protección de datos.

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